Envíos y Entregas

GuaraMarket realiza entregas en Asunción, Gran Asunción y envíos al interior del Paraguay. Las modalidades, costos y tiempos pueden variar según ubicación, producto y disponibilidad logística.

1. Asunción y Gran Asunción

Realizamos entregas a domicilio. En zonas habilitadas contamos con pago contra entrega. Dependiendo de ubicación, horario de confirmación, stock y capacidad logística, determinados pedidos pueden contar con entrega en el día. Cuando no sea posible, se coordinará la siguiente disponibilidad.

2. Envíos al interior

Realizamos envíos a distintas ciudades del Paraguay mediante empresas de transporte y servicios logísticos disponibles para cada destino. Para envíos al interior, GuaraMarket podrá requerir el pago previo del pedido y del costo de envío que corresponda antes del despacho.

3. Costos de envío

El costo puede variar según ciudad o zona, distancia, tipo/peso/volumen, cantidad, transportadora y promociones vigentes. Algunos productos o promociones pueden incluir envío gratis, lo cual será indicado expresamente.

4. Tiempos de entrega

Para Asunción y Gran Asunción podremos ofrecer entrega en el día cuando las condiciones operativas lo permitan. Para el interior, el tiempo dependerá del destino y de la transportadora. GuaraMarket procurará proporcionar la información disponible para seguimiento cuando corresponda.

5. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente nombre de quien recibe, teléfono, ciudad, barrio, dirección y referencias. Modificaciones posteriores al inicio del reparto estarán sujetas a disponibilidad logística y podrán generar un costo adicional informado previamente.

6. Coordinación

GuaraMarket, el repartidor o la empresa logística podrá comunicarse mediante llamada o WhatsApp. Otra persona podrá recibir el pedido cuando haya sido autorizada por el cliente.

7. Cliente ausente o imposibilidad de entrega

Si no puede completarse la entrega por ausencia, falta de respuesta, dirección incorrecta/insuficiente o imposibilidad de acceso, podrá coordinarse una nueva entrega. Cuando la imposibilidad sea atribuible al cliente, el nuevo intento podrá generar un costo adicional informado previamente.

8. Pedidos contra entrega

El cliente deberá abonar el importe acordado al recibir. Si desea cancelar, recomendamos comunicarlo antes de que el pedido salga a reparto. La cancelación o rechazo no limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

9. Demoras

Pueden producirse demoras por alta demanda, clima, tráfico, dificultades de acceso, transporte, feriados u otras situaciones operativas. Cuando tengamos conocimiento de una demora relevante, procuraremos informar y coordinar con el cliente.

10. Verificación al recibir

Recomendamos verificar que el paquete corresponda a la compra, la cantidad sea correcta, no existan daños externos evidentes y el producto sea el solicitado. La recepción no elimina derechos posteriores respecto de defectos o garantías.

11. Daños durante el transporte

Si el producto llega con daños posiblemente producidos durante el transporte, solicitamos fotografías o videos. GuaraMarket analizará el caso y gestionará la solución correspondiente.

12. Transportadoras

Para determinados destinos del interior, GuaraMarket podrá realizar el despacho mediante empresas transportadoras. Los horarios, rutas y tiempos posteriores al despacho pueden depender de dicha empresa, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a GuaraMarket.

13. Situaciones excepcionales

Si GuaraMarket no pudiera cumplir con la entrega en las condiciones acordadas, se comunicará con el cliente para informar la situación y ofrecer las alternativas que correspondan. Cuando corresponda cancelación y devolución, se gestionará conforme a la política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

14. Contacto

GuaraMarket | RUC: 3.735.426-4 | Madame Lynch 3351, Asunción, Paraguay | WhatsApp/Teléfono: +595 992 813289 | Correo: guaramarketparaguay@gmail.com